A volta dos que não foram

Acho que vai ser sacanagem eu dizer que o blog estava de férias. Pombas, que férias mais longas, não?! Tá, tá, confesso: eu abandonei o Pitacos durante o mês de janeiro, mas estou de volta! (êêê!)

Eu pensei em reformular o Pitacos. Sei lá, mudar o layout, alguma coisa assim. Mas gosto tanto desse fundo assim, simples, sem pretensão (como o blog!) e, poxa!, Loeb é muso forever and more. Então, ao menos por agora, continuaremos com o velho - mas não fora de moda! - layout.

Obviamente não vou falar sobre o Dakar. Seria vergonhoso comentar sobre um rally que acabou há um tempão. E, afinal, eu nem acompanhei direito este ano. Mas digo uma coisa: a Volkswagen está caminhando para se tornar uma nova Mitsubishi. E por mais que seja legal para eles, para nós, espectadores, fãs, é enfadonho.

Ao menos não cheguei atrasada para uma coisa: o WRC começa apenas daqui a duas semanas, com o Rally da Suécia!

Então vamos lá, galera, que 2010 nos espera! (que rima podre!)

Reflexão sobre o twitter

Sei que estou em falta com vocês - mas confesso que fiquei feliz em saber que tem gente que ainda acessa o Pitacos, mesmo que esteja um pouco (um pouco??) abandonado.

Terminei 2009 e comecei 2010 em Buenos Aires, acompanhando a largada do Dakar. Mais precisamente, no acampamento da Rondônia Racing. Visitei lugares legais, vi pessoas que até achava que não eram reais, mas isso fica para outro post.

Voltei para o Brasil, meu pai foi "saído" da prova - desclassificado pela organização, seu primeiro abandono em seis Dakar, mas isso também não é assunto para agora -, minha casa foi atacada por um protótipo de tornado, passei dois dias sem luz e quase fiquei sem água. Ou seja, a vida está agitada!

Mas eu queria começar o ano falando sobre o twitter. Para quem me segue, sabe que eu sou frequentadora assídua da ferramenta, e acompanhei a primeira metade do Dakar por ele. Só que eu não quero falar sobre o papel informativo dele, nem sobre o papel social.

Eu sou uma pessoa que admira um texto bem escrito - e me esforço para escrever algo decente. Mas é claro que todo mundo vai querer ler um texto bem escrito, oras! Mas não é apenas isso. Eu acredito que um texto gostoso, preocupado com a forma como é escrita pode tornar interessante até a mais boba das histórias. É isso, por exemplo, que me faz admirar jornalistas como Flavio Gomes, Fábio Seixas e Victor Martins - e não o fato de entenderem sobre automobilismo, como muitos podem achar.

O fato é que o twitter, ao meu ver, acabou sendo uma forma de ler bons micro-textos sobre tudo - ou nada! E, principalmente, tentar tornar uma informação inútil (hello?? Alguém aí se interessa sobre a minha caminhada diária?) eu algo bacana para se ler. Como? Tornando o texto gostoso, atrativo para as pessoas.

Não sei se vocês conseguiram pegar meu raciocínio, mas o twitter acabou se tornando uma bela ferramenta para conseguir dizer algo em poucas palavras e de uma forma gostosa - acho que foi a palavra que mais apareceu nesse post!

Então é isso. Sei que vocês talvez esperassem algo sobre o Dakar, mas deu um click - e olha que eu já estava deitada, computador desligado e livro de lado! Mas prometo que nos próximos dias abastecerei o blog com um pouco de poeira.

"Não deixe o Pitacos morrer... não deixe o Pitacos acabar!"

O blog está vivo!

Não, queridos amigos! O blog não morreu! Eu sei, eu sei, passei váááários dias sem escrever uma linha, mas estou de volta!

Estou preparando uma série de posts sobre a viagem para a Argentina (sim, eu fui para a largaada do Dakar!), mas o notebook não anda deixando... vamos ver se agora ele colabora!

Anyway, fiquem de olho... Pitacos está de volta! E para quem quer ver o que ando falando sobre o rally, passa no twitter aí do lado.

Telefonica: exemplo de como não se deve atender clientes

Há quase um mês, fiz um post sobre a melhora de atendimento da Telefonica. É, parece que não se pode elogiar...

Na segunda-feira de manhã, descobri que estava sem telefone. Notem, o problema não era mais só a internet: eu não podia fazer ligações. Como moro em um lugar onde o sinal de celular é super fraco (só o meu pega mais ou menos), ficamos literalmente isolados.

Enfim, liguei para a Telefonica eram quase onze horas da manhã. O mocinho que me atendeu explicou-me que o atendimento seria feito em um prazo de 24 a 48 horas. Era dia 7 de dezembro.

Na terça-feira, dia 8, procurei novamente a Telefonica para saber em que pé andava o meu pedido. Eis que o cara que me atendeu me explica que o prazo é até 72 horas. Obviamente eu protestei, dizendo que a própria empresa havia me dado um prazo diferente. Além disso, o atendimento eletrônico me informava que o reparo deveria acontecer até aquele mesmo dia, às 10h46. Ou seja, eles já estavam atrasados.

Quarta, dia 9. Liguei novamente. Eram onze horas. Expliquei para Fábio que o prazo dado pela Telefonica já havia se esgotado. O mocinho, então, me garantiu que o técnico entraria em contato até às 18h. Preciso dizer que não foi isso que aconteceu?

Já de saco cheio de ser enrolada, entrei em contato de novo às 19h. Carolina me disse que a Telefonica "ia estar chamando" o técnico e ele "ia estar resolvendo" meu problema. Repliquei que então eles "iam estar chamando" o cara para que ele "fosse estar resolvendo", a gente ficava sem trabalhar em casa. Acho que a moça entendeu a ironia...

Pois bem, a atendente me informou que o prazo estipulado pela Telefonica é mesmo de 72 horas, e pedia desculpa pelo outro mocinho que me informou errado. Ótimo, a empresa já oferece um serviço porcaria e ainda vem com um atendimento todo descompassado? (Eu falei isso pra ela também)

Resumindo: consegui um técnico às 14h, após ligar novamente para reclamar _até o prazo de 72 já havia se expirado. E o que o moço disse? Que só havia sido avisado do problema naquele dia! Ou seja, passei segunda e terça reclamando e a Telefonica não moveu uma palha! Foi preciso passar três dias sem contato com o mundo exterior para que os caras tomassem uma providência! Que porra de atendimento é esse?

Agora, me digam: é essa empresa de telefonia que diz estar melhorando seu atendimento? Ah, tá.

Raikkonen e Citroën

E foi. Kimi Raikkonen assinou com o time júnior da Citroën por um ano. Alguns pitacos sobre isso:

A adaptação da pista para o rally não é fácil, mas acho que Raikkonen vai se sair bem. Torço para isso, porque outro finlandês como Latvala não dá.

Isso também confirma a teoria que eu tinha de que, salvo raras exceções, a Citroën Júnior gosta mesmo é de contratar homem bonito. Aliás, Raikkonen pode dar um "up" na equipe, já que, dos três bonitões que sempre corriam pelo time, apenas Ogier realmente vingou - Novikov e Rautenbach mostraram-se ótimos destruidores de carro, e só.

Enfim, teremos uma atração a mais no rally do ano que vem. O campeonato começa no dia 14/02, na Suécia. É, é prova na neve.

S-WRC?

Parece que a cada mês surge uma notícia falando das novas mudanças que a FIA pretende implementar no WRC na próxima reunião. E são muitas próximas reuniões.

Para a reunião do dia 11, não podia faltar: agora, a discussão é a criação de uma nova categoria de base, exclusiva para os S2000. Por quê? Muitos pilotos do campeonato de carros de produção (P-WRC) reclamavam que a distância entre esse tipo de carro eos N4 estava crescendo cada vez mais. Assim, a categoria ficaria apenas para os N4, enquanto no grid da S-WRC alinhariam os S2000.

O que eu não entendo é: não tinha um projeto para que o WRC fosse formado apenas por carros com especificações dos S2000 daqui a alguns (poucos) anos? Isso não tornaria a nova categoria meio obsoleta?

Raikkonen no WRC: a outra versão

Agora foi a vez de Oliver Quesnel, chefe da Citroën, dar a sua versão dos fatos.

Segundo ele, nada ainda foi discutido com Raikkonen. "Nunca falei com Raikkonen pelo telefone", disse. O que quer dizer que nem um pré-pré-acordo existe nessa história.

E se existisse? "De qualquer maneira, se ele assinar com a Citroën, não será pela equipe oficial, mas sim na Júnior", foi a palavra do dirigente.

Ótimo. A Citroën não seria louca de demitir Sordo, que vem tendo um desempenho tão bom nos últimos tempos.